Levertijd

Na ontvangst van je betaling zullen wij je bestelling binnen 1-5 dagen verzenden. Mocht je bestelling haast hebben, geef dit dan even aan in de verzendnotities, wij zullen dan aan je laten weten of het lukt om het de volgende dag te verzenden.

Verzending in Nederland

De verzendkosten zijn niet inbegrepen bij de prijs van onze producten. Bij het afrekenen van je producten zul je de totale verzendkosten zien.

Afhankelijk van het gewicht en grote van het product zullen wij het versturen in een luchtkussenenvelop of brievenbusdoos. De verzendkosten voor stickers zijn €1,82 en wenskaarten €2,73. De verzendkosten voor alle andere producten die wij in een brievenbusdoos kunnen versturen zijn €4,00. Als het niet door de brievenbus past zijn de verzendkosten €6,75.

Verzending naar België

De verzendkosten zijn niet inbegrepen bij de prijs van onze producten. Bij het afrekenen van je producten zul je de totale verzendkosten zien.

Afhankelijk van het gewicht en grote van het product zullen wij het versturen in een luchtkussenenvelop, brievenbusdoos of grotere doos. De verzendkosten voor stickers en wenskaarten zijn €3. De verzendkosten voor alle andere producten zijn €9.

cadeau gift verjaardag

Retourneren

Wij hopen natuurlijk dat de bestelling helemaal naar wens is en dat je super enthousiast bent!
Mocht dit toch niet het geval zijn dan kun je jouw bestelling uiteraard naar ons retour sturen.

Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
Je krijgt dan het orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
De kosten voor retour zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden voor retourneren: 

  • Het artikel mag niet beschadigd zijn
  • Het artikel moet in de originele verpakking retour gestuurd worden

Je kunt je retour aanmelden via info@ideefabriek.com of je kunt het modelformulier voor herroeping invullen en aan ons sturen.

 Artikel(en) retour zenden:

  1. Check of je retourzending aan de bovenstaande voorwaarden voldoet
  2. Verpak de artikelen in de originele verpakking
  3. Schrijf het retouradres op de verpakking:
    Ideefabriek 
    Heemraadlaan 35
    2352 RG Leiderdorp 
  4. Frankeer je retourzending en verstuur het bij een PostNL servicepunt. De kosten voor retour zijn voor eigen rekening.
  5. Wij zullen na ontvangst van je retour binnen 14 dagen het orderbedrag terugstorten op jouw bankrekening.

Wij raden je aan het kopie verzendbewijs te bewaren met het track&trace nummer. Wij zijn niet verantwoordelijk wanneer het pakket niet bij ons aankomt.